Qui sommes-nous ?

Nous sommes Borel-Lucas Suisse, un distributeur de champagnes et spiritueux de luxe. Nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à protéger vos données personnelles conformément à la loi suisse sur la protection des données (révision de 2023) et, le cas échéant, au Règlement général sur la protection des données de l’UE (RGPD).

Coordonnées :

• Email : info@borel-lucas-suisse.ch
• Téléphone : +41 76 522 60 09

Quelles données collectons-nous ?

Nous collectons les types de données suivants :

• Données personnelles : Nom, email, numéro de téléphone, adresse (si nécessaire pour la livraison)
• Données de commande : Produits commandés, statut de la commande
• Données de l’appareil : Adresse IP, informations sur le navigateur (collectées via des cookies, par exemple Google Analytics)

Comment utilisons-nous vos données ?

Les données collectées sont utilisées pour les fins suivantes :

• Traitement et livraison de vos commandes
• Communication concernant les commandes et services
• Analyse et amélioration de l’expérience utilisateur sur le site
• Envoi de newsletters, si vous êtes inscrit

Partage des données avec des tiers

Vos données peuvent être partagées avec des tiers pour les raisons suivantes :

• Fourniture de services : Utilisation de services de livraison, de paiement et d’analyse de données (par exemple, Google, PayPal, Stripe).
• Obligations légales : Si nécessaire pour respecter les obligations légales.

Comment protégeons-nous vos données ?

Toutes les données que nous collectons sont stockées sur des serveurs sécurisés et protégées par des mesures techniques et organisationnelles appropriées.

Vos droits

Vous avez le droit de :

• Accéder à vos données : Demander une copie des données que nous détenons à votre sujet.
• Modifier vos données : Demander des corrections concernant vos informations.
• Supprimer vos données : Demander la suppression de vos données, sauf si nous avons une obligation légale de les conserver.

Frais de livraison et Mode de Paiement

Frais de livraison:

1. Les frais de livraison sur Genève sont offerts.
2. Pour le reste de la Suisse, les frais de livraison sont de 20 CHF.
3. Les frais de livraison en Suisse sont offerts pour toute commande en ligne d’un montant égal ou supérieur à 500 CHF TTC.

Conditions supplémentaires concernant la livraison :
La livraison est effectuée sous réserve que nous ayons été approvisionnés en temps utile et de manière conforme par nos partenaires fournisseurs, et en l’absence de tout événement de force majeure. Sont notamment reconnus comme cas de force majeure les troubles civils, les conflits armés, les mouvements de grève ou sociaux, les décisions des autorités publiques, les phénomènes naturels exceptionnels, ainsi que l’interruption des livraisons par un fournisseur en amont. Nous déclinons toute responsabilité en cas de retard de livraison attribuable à nos fournisseurs ou à des tiers, ou résultant d’un cas de force majeure.

Mode de Paiement
Actuellement, nous n’acceptons que le paiement à la livraison. Vous pouvez payer votre commande au moment de sa réception.

Cookies et confidentialité

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Modification de la politique de confidentialité

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